Cookie- og privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Re Sit ApS er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Re Sit ApS

CVR-nr. 43981773

E-mail: contact@re-sit.dk

Telefon: +45 41 12 16 23

2. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, telefon eller anden enhed, når du besøger et website. Cookies kan blandt andet bruges til at få websitet og indkøbskurven til at fungere, huske valg, beskytte mod misbrug og udarbejde statistik.

Cookies kan ikke i sig selv indeholde virus eller andre skadelige programmer.

3. Hvilke cookies bruger vi?

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at websitet og webshoppen kan fungere. De kan eksempelvis huske indholdet i din kurv, bevare en sikker session og gemme dit cookievalg. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke.

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies kan huske valg og indstillinger, der gør websitet lettere at bruge. De anvendes kun, hvis du har givet samtykke, medmindre den konkrete funktion er strengt nødvendig.

Statistiske cookies

Statistiske cookies kan give os viden om, hvordan besøgende bruger websitet, så vi kan forbedre struktur, indhold og funktioner. De anvendes kun med dit samtykke.

Markedsføringscookies

Hvis vi anvender cookies til markedsføring eller måling af markedsføring, bliver de kun placeret med dit samtykke.

4. Samtykke og ændring af cookievalg

Når du besøger websitet første gang, får du mulighed for at acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies. Et samtykke er frivilligt og kan til enhver tid ændres eller trækkes tilbage via cookieindstillingerne på websitet. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke.

Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Fremgangsmåden afhænger af den browser og enhed, du bruger. Hvis du blokerer nødvendige cookies, kan dele af webshoppen muligvis ikke fungere korrekt.

5. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger websitet og vores service, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og eventuel adresse.
• Ordre- og reservationsoplysninger, herunder valgte produkter, festival, lejeperiode og ordrenummer.
• Oplysninger om betaling, depositum, udlevering og returnering. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder, og Re Sit opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
• Korrespondance og andre oplysninger, du selv giver os ved kontakt eller kundeservice.
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhedstype, tidspunkt, besøgte sider og cookievalg.

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger til os, medmindre det er nødvendigt og specifikt aftalt.

6. Formål og behandlingsgrundlag

Bestilling og lejeaftale

Vi behandler oplysninger for at oprette og administrere din bestilling, modtage betaling, udlevere og modtage produkter retur samt tilbagebetale depositum. Behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Kundeservice og dokumentation

Vi behandler oplysninger for at besvare spørgsmål, behandle klager, forebygge misbrug og dokumentere aftaler og hændelser. Grundlaget er enten opfyldelse af aftalen eller vores legitime interesse i at yde kundeservice, sikre vores produkter og kunne dokumentere retskrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Regnskab og lovkrav

Vi opbevarer de oplysninger, som er nødvendige for bogføring, dokumentation og overholdelse af andre retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Cookies og statistik

Ikke-nødvendige cookies og den tilknyttede behandling anvendes på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Nødvendige tekniske oplysninger behandles for at drive og sikre websitet, jf. vores legitime interesse efter artikel 6, stk. 1, litra f.

7. Modtagere og databehandlere

Vi kan overlade personoplysninger til leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden og levere den aftalte service. Det kan blandt andet være:

• Webshop-, hosting- og IT-leverandører.
• Betalingsudbydere og finansielle samarbejdspartnere.
• Reservations- og udlejningsplatforme.
• Kommunikations-, analyse- og kundeservicesystemer.
• Bogholder, revisor og relevante offentlige myndigheder, når det er påkrævet.

Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

8. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

• Ordre-, betalings- og regnskabsoplysninger opbevares i den lovpligtige periode, som som udgangspunkt er 5 år efter udgangen af det relevante regnskabsår.
• Oplysninger om leje, udlevering, returnering, skader og depositum opbevares, så længe det er nødvendigt for at administrere aftalen og dokumentere eventuelle krav.
• Henvendelser og korrespondance slettes, når de ikke længere er nødvendige for kundeservice, dokumentation eller et eventuelt retskrav.
• Opbevaringsperioden for de enkelte cookies fremgår af cookieoversigten i cookieindstillingerne.

9. Sikkerhed

Vi har passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der skal beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, offentliggørelse, uautoriseret adgang og anden behandling i strid med databeskyttelsesreglerne.

10. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• At få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
• At få oplysninger slettet.
• At få behandlingen begrænset.
• At gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af vores legitime interesser.
• At modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse.
• At trække et samtykke tilbage med virkning for fremtiden.

Rettighederne kan være begrænsede i konkrete tilfælde, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne, eller hvis oplysningerne er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

11. Kontakt og klage

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at bruge dine rettigheder, kan du kontakte os på contact@re-sit.dk. Beskriv gerne din anmodning så præcist som muligt. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at kontrollere din identitet.

12. Ændringer til politikken

Vi kan opdatere denne cookie- og privatlivspolitik, hvis vores behandling, leverandører eller gældende regler ændrer sig. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på websitet.